6月26日，中国铁路物流战略合作客户大会在京召开。中国国家铁路集团有限公司与108家企业代表齐聚一堂，围绕深化合作、共赢发展展开交流，并正式发布了铁路物流领域的6项新质服务和8项特色产品，推动铁路物流服务能力迈上新台阶。
近年来，国铁集团依托覆盖全国的16.5万公里铁路网、2582个物流场站、7600余条专用线及100万辆各型货车，加快构建现代化铁路物流体系，年货物发送量突破40亿吨，服务客户超过30万家，货运量和货运密度持续保持世界首位。
6项新质服务：数字化赋能物流全链条
此次推出的6项新质服务，聚焦客户痛点与行业趋势，推动铁路物流从传统运输向现代供应链服务转型。
铁路物流数据共享服务依托95306平台，为客户提供消息订阅、API接口等4类数据共享方式，让物流信息更加透明、触达更加及时。铁路专用线运营服务由属地物流中心统一与企业签订协议，涵盖代运营代维护等业务，相关服务标准在95306平台公布，企业办理运营调整、品类变更等事项实现一网通办。
保险服务方面，覆盖承运人责任、非承运人责任及自然灾害引发的货物损失，客户可通过95306平台全程在线投保理赔；选择铁路保价的客户可免费享受全程保险，有效降低重复投保成本。
值得关注的是，铁路物流碳足迹核算服务首次亮相，为企业提供碳排放精准测算、全链条碳足迹可视化查询及绿色物流方案智能推荐，并出具权威报告，助力客户绿色低碳转型。95306热线与AI智能客服协同运作，兼顾效率与温度，全方位提升客户体验。广告宣传服务则开放平台首页黄金展位，助力企业高效引流、拓展市场。
8项特色产品：精准匹配多元化物流需求
同步发布的8项特色产品，覆盖从大宗物资到高附加值货物的多样化运输场景。
铁路物流总包依托覆盖全国、联通欧亚的铁路网络，整合公路、水运、仓储、金融和信息资源，为客户定制一站式全程服务方案。“客车化”快捷班列以标准化运营提升运输效率和正点率，精准匹配电商、冷链等快捷物流需求。大宗货物直达列车固定发到站、周期和径路，提供稳定开行的点对点运输服务。定制化物流针对商品车、冷链、大件物品等细分领域，为客户量身打造专业物流产品。
铁水联运“一单制”以95306平台为支撑，统一运单、标准互认、系统直连，打通铁路干线与沿海沿江港口水运通道，实现“班列+班轮”一体化联运。铁公联运网货平台汇聚优质车辆与司机资源，推动短驳运输阳光招采，为客户提供“门到门”全程服务。铁路运仓配全程物流联动运力与仓储资源，助力供应链总成本持续下降。
铁路物流金融服务同步推出，联合14家合作银行提供运费贷、运费证、信用证货款结算及铁路单证质押融资4款产品，进一步拓展融资渠道、降低融资成本，为实体经济发展注入金融活水。
从“运输”到“服务”，从“到发”到“全程”，铁路物流正在经历一场深刻的能力升级。而这场升级的背后，不仅需要基础设施和系统平台的支撑，更需要一支懂技术、懂服务、懂管理的高素质人才队伍。我们注意到，随着物流产品体系日益丰富、数字化应用不断深入，行业对高铁乘务员及相关岗位的综合素养要求也在持续提升——未来的铁路人，既要熟悉运输业务，也要理解供应链逻辑；既能做好旅客服务，也能适应现代化物流场景中的新角色。这既是挑战，更是机遇。我们期待更多有志青年拥抱变化、持续成长，在铁路高质量发展的广阔舞台上，用专业与热情成就属于自己的精彩人生。