8月1日至30日，铁路12306手机客户端在常态化运行的学生预约购票服务基础上，新增新生预约功能。符合条件的2026级新生可通过"新生入学"版块，预约乘车日期为8月17日至9月14日的一次单程车票，并按规定享受学生优惠票价。
新生预约流程简明清晰。符合条件的2026级新生旅客在铁路12306完成实名注册并通过身份信息核验后，可在8月1日至30日期间，通过"学生资质核验"版块填写姓名、学校、学历阶段等信息，进入"学生预约购票服务"专区的"新生入学"版块，在开车前第20天至第17天预约车票。
预约订单最多可为包含本人在内的3名旅客提交，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的最多5个"车次+席别"组合。可选席别包括普通旅客列车硬座、硬卧，动车组列车二等座、一等座和动车组卧铺各席别。系统将在开车前第16天0时至7时兑现预约订单，并于当日7时后通过短信通知购票人。兑现成功后须在当日23时前支付票款，逾期订单自动取消。
两种预约服务并行，各有特点。学生预约购票服务与铁路部门7月20日在京沪高铁、京沪铁路推出的试点预约购票服务同时并行，但存在以下差异：
服务对象不同： 学生预约服务面向学生旅客，试点预约服务面向所有旅客。
可预约范围不同： 学生预约服务覆盖全国所有列车，试点预约服务主要针对京沪高铁、京沪铁路200多趟列车。
预约时间不同： 学生预约服务在开车前第20天至第17天填报，开车前第16天兑现；试点预约服务在开车前第60天至第17天填报，开车前第20天至第16天每日兑现。
退改签规则不同： 学生预约服务按既有规则执行；试点预约服务实行新的退改签规则，开车前第20天至第8天退票或改签且票价降低的，核收5%费用。
通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数的学生旅客，如需购买京沪高铁、京沪铁路车票，可灵活选择两种预约方式。
新生乘车须知。新生如需购买8月17日至9月14日期间以外的学生优惠票，可携带身份证和录取通知书到线下窗口购买。乘车时，可凭身份证和录取通知书在车站窗口完成资质核验后检票乘车，也可通过人工检票通道进站乘车。铁路部门表示，将在学生旅客集中出行的地区和时段增加运力投放，做好站车服务引导，助力学生旅客平安、有序、温馨出行。
铁路部门持续优化学生旅客出行服务，从常态化预约购票到新增新生预约功能，从京沪高铁试点到全国推广，体现了铁路服务的人性化与精细化。每一次服务升级的背后，都离不开铁路从业人员的默默付出。高铁乘务员、站车服务人员用专业和热情守护着每一位旅客的出行体验。随着铁路网络的不断完善和服务品质的持续提升，铁路行业对高素质人才的需求也在稳步增长，为有意投身铁路事业的求职者提供了广阔舞台。