近日，搭载歌迷旅客的G8709次列车从成都东站缓缓驶出，一站直达重庆西站。这是中国铁路成都局集团有限公司为保障演唱会歌迷夜间返程，专门开行的"总对总"定制化列车。
今年以来，成都局紧扣文娱演出、研学教育、体育赛事等消费热点，深耕定制化客运服务，打通政企、校企、赛事主办方的联动渠道，以歌迷专列、研学专列、球迷专列为抓手，推动新兴客运市场提质增效。截至目前，已累计开行定制化列车超200列，发送旅客超16万人次；同时依托图定列车重联办理团体票32批次，构建起"动车重联、整车包列、临客加开"三位一体的定制化客运产品矩阵。
针对不同出行场景，成都局精准匹配运力供给：围绕演唱会后歌迷夜间返程痛点，在成都、重庆、泸州等地开行多趟返程动车，并联动地方完善公交接驳；做强"铁路+研学"，开行多条研学专线，把车厢打造成移动课堂；紧扣村超、联赛等体育赛事，按需开行球迷专列，护航跨城观赛客流。
下一步，成都局将持续深挖新兴客流，与演出、研学、赛事机构建立长期合作，固化演唱会夜间返程产品，提前谋划秋季研学、企业团建等特色客运产品，不断拓展客运增收空间，以优质铁路服务助力地方文旅产业高质量发展。
定制化列车的背后，离不开一线乘务团队的精细化服务支撑。歌迷专列要应对夜间返程、大客流集中到发，研学专列需要乘务员兼具讲解和安全管理能力，球迷专列则要协调跨城大客流的乘降组织——这些场景对高铁乘务员的综合素质提出了更高要求，也催生了更多岗位需求。随着"动车重联+整车包列+临客加开"的产品矩阵越来越成熟，各铁路局对高素质乘务人才的需求将持续释放。关注铁路乘务相关岗位的朋友，欢迎持续关注铁路乘务英才网，第一时间获取最新招聘信息与岗位解读。